Termes et conditions
1. Définitions
1. Définitions
Les conditions générales prévues ci-dessous s’appliqueront à toutes les ventes de biens par le Centre Médical Gribaumont et ses partenaires, par l’intermédiaire de la boutique virtuelle https://www.cmgmed.be à l’Acheteur et pourront être modifiées à tout moment par le Centre Médical Gribaumont sans préavis.
Ainsi, les termes suivants signifieront :
Acheteur – personne physique / personne morale ou autre entité juridique émettant une Commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur à Av. de Broqueville 204, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique.
Marchandises – tout produit, y compris les documents et services spécifiés dans la Commande, à fournir par le Vendeur à l’Acheteur.
Commande – un document électronique qui agit comme une forme de communication entre le vendeur et l’acheteur, par lequel le vendeur s’engage à livrer.
les Marchandises et l’Acheteur accepte de recevoir et de payer ces Marchandises.
Contrat – Une commande confirmée par le Vendeur
Droits de propriété intellectuelle – tous les droits incorporels tels que le savoir-faire, les droits d’auteur et les droits d’auteur, les droits de base de données, les droits de conception, les droits de modèle, les brevets, les marques et les enregistrements de noms de domaine pour l’un des éléments ci-dessus.
Site – domaine https://www.cmgmed.be et ses sous-domaines.
2. Documents contractuels
En passant une Commande électronique sur le site https://www.cmgmed.be , l’Acheteur accepte le mode de communication (e-mail, téléphone) par lequel le Vendeur effectue ses opérations. La commande sera composée des documents suivants :
La commande (accompagnée d’indications claires des dates de livraison et de facturation) et ses conditions particulières.
Termes et conditions
Si le Vendeur confirme la Commande, cela vaut acceptation pleine et entière des termes de la Commande. L’acceptation de la Commande par le Vendeur est considérée comme acquise lors de la confirmation électronique (e-mail) du Vendeur à l’Acheteur, sans nécessiter d’accusé de réception de la part de l’Acheteur. Le Vendeur ne considère à aucun moment une commande non confirmée comme ayant valeur de Contrat.
La confirmation de commande se fait par voie électronique (e-mail). Les prix des produits de la commande sont valables 3 jours ouvrés à compter de la date d’enregistrement de la commande. Les conditions générales de vente constitueront la base du Contrat ainsi conclu.
3. Obligations du Vendeur
- Le Vendeur utilisera ses connaissances professionnelles et techniques pour atteindre le résultat stipulé dans la Commande et livrera les Marchandises qui répondent aux exigences et spécifications de l’Acheteur exprimées dans la Commande ;
Les informations présentées sur les sites Internet du Vendeur ont un caractère informatif et peuvent être modifiées par le Vendeur sans préavis. Les descriptions de produits peuvent être incomplètes, mais le vendeur s’efforce de présenter les informations les plus pertinentes, afin que le produit puisse être utilisé dans les paramètres pour lesquels il a été acheté ;
4. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
L’utilisateur/acheteur comprend les droits de propriété intellectuelle et ne divulguera à un tiers ni ne rendra public aucune des informations reçues du vendeur.
Tous les dessins, graphiques et éléments de conception qui apparaissent sur le site, le nom du site ainsi que les insignes graphiques sont des marques déposées appartenant à Centre Medical Gribaumont et ne peuvent être repris, copiés ou utilisés sans le consentement écrit du propriétaire.
Tous les éléments de contenu tels que les descriptions, les dessins, les éléments graphiques et de conception qui apparaissent sur le site, y compris, mais sans s’y limiter, les logos, les représentations stylisées, les symboles commerciaux, les images statiques, les images dynamiques, les textes et/ou le contenu multimédia présentés sur le site, sont la propriété exclusive de Centre Medical Gribaumont, tous droits obtenus à cet égard directement ou indirectement par le biais de licences d’utilisation et/ou de publication étant réservés.
L’Utilisateur/Acheteur n’est pas autorisé à copier, distribuer, publier, transférer à des tiers, modifier et/ou autrement altérer, utiliser, lier, afficher, inclure tout élément contenu ci-dessus dans un contexte autre que celui initialement prévu par Centre Medical Gribaumont. , l’inclusion de tout élément de contenu en dehors du Site, la suppression des signes signifiant le droit d’auteur de Centre Medical Gribaumont sur les éléments de contenu ainsi que la participation au transfert, à la vente, à la distribution de matériels réalisés en reproduisant, modifiant ou affichant les éléments de contenu , sauf accord écrit exprès de Centre Medical Gribaumont.
5. Droits sur le contenu du site
6. Limitation de responsabilité de l'administrateur du site
L’intégralité du contenu du site et des éléments graphiques, y compris mais sans s’y limiter, respectivement tout contenu au format texte, ainsi que les sources techniques de tous les services et installations présents et futurs – sauf mention expresse d’un autre propriétaire – les sources des pages mais également tout autre matériel, transmis sous quelque forme que ce soit par et aux Utilisateurs (par consultation directe sur le site, par le biais de newsletters, etc.) appartiennent à Centre Medical Gribaumont.
Le contenu du site, quelle que soit la zone dans laquelle il se trouve sur le site et quel qu’en soit le type, peut être utilisé exclusivement à des fins personnelles. Toute utilisation du contenu par des tiers à des fins autres que personnelles ne peut se faire qu’avec l’accord écrit, exprès et préalable de Centre Medical Gribaumont. Par conséquent, il est interdit de copier, récupérer, reproduire, publier, transmettre, vendre, distribuer partiellement, intégralement ou modifié le contenu de ce site ou toute partie de celui-ci à des fins autres que personnelles, avec les exceptions suivantes :
(i) il est permis de reproduire (sur des sites non commerciaux, des forums, des articles de presse, etc.) de petits fragments d’articles publiés (max. 400 caractères), en précisant obligatoirement la source de l’information récupérée, avec un lien , sous la forme suivante : (Source : nom du site – lien vers le contenu du site).
(ii) les liens vers le site https://www.cmgmed.be sont autorisés, et la source d’information sera précisée après chaque lien ou en fin d’article, comme suit : « Informations fournies avec l’aimable autorisation de Centre Medical Gribaumont – lien vers le contenu du site)
Les utilisateurs s’engagent à respecter tous les droits d’auteur et tous les droits voisins et tout autre droit de propriété intellectuelle que l’administrateur du site et ses partenaires détiennent sur/en relation avec le site https://www.cmgmed.be
Centre Medical Gribaumont se réserve le droit de poursuivre toute personne et/ou entité qui violerait les dispositions ci-dessus de quelque manière que ce soit. Les demandes d’utilisation du contenu du site à d’autres fins que personnelles peuvent être faites par e-mail à l’adresse e-contact@cmgmed.be, avec la mention « A l’attention de l’agence ».
Toute personne qui transmet ou publie de quelque manière que ce soit des informations ou des éléments sur le site s’engage à ne pas porter atteinte de quelque manière que ce soit aux droits d’auteur qu’un tiers pourrait invoquer à l’égard des éléments et des informations transmis de quelque manière que ce soit sur le site, et les personnes qui envoient des informations ou du matériel de quelque manière que ce soit comprennent et acceptent que la violation de quelque manière que ce soit de cette obligation ne peut en aucun cas engager la responsabilité de Centre Medical Gribaumont, mais uniquement la responsabilité des personnes concernées.
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que les services disponibles via le site Web fonctionneront en permanence, sans interruption, sans erreurs – à cet égard, Centre Medical Gribaumont n’assume aucune responsabilité pour les dommages que les Utilisateurs pourraient subir en raison du fonctionnement temporaire ou défectueux du site Web ou de l’utilisation des informations obtenues en utilisant les liens du site vers d’autres sites (leur utilisation est à la discrétion des Utilisateurs).
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En cas de force majeure, Centre Medical Gribaumont et/ou ses exploitants, administrateurs, employés, succursales, filiales et représentants, est totalement exonéré de toute responsabilité. Les cas de force majeure incluent, sans s’y limiter, les erreurs de fonctionnement des équipements techniques de Centre Medical Gribaumont, la panne de la connexion Internet, la panne des connexions téléphoniques, les virus informatiques, l’accès non autorisé aux systèmes du Site, les erreurs de fonctionnement, etc.
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Centre Medical Gribaumont n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant notamment mais non limitativement le fonctionnement du site https://www.cmgmed.be, les informations, contenus, matériels ou produits du site, ainsi que ainsi que leur adéquation à un usage spécifique. Les utilisateurs conviennent expressément que l’utilisation de ce site et l’application des informations se font à leurs risques et périls.
7. Abonnement des Utilisateurs aux newsletters et alertes
Les utilisateurs du site ont la possibilité de recevoir des newsletters et des alertes par courrier électronique, avec la possibilité pour les Utilisateurs d’opter à tout moment pour l’option de ne plus recevoir de telles notifications, d’un simple clic sur le lien de désinscription de la newsletter reçue. /alert sur l’email explicitement renseigné lors de l’inscription.
Du fait que l’accès aux produits proposés via le site se fait via un compte actif, donc basé sur un identifiant et un mot de passe, nous recommandons aux Utilisateurs de ne pas divulguer ces éléments à des tiers, même s’ils indiquent que le site est vous contacter.
Aussi, afin d’assurer un niveau de sécurité accru, à la fin de la visite du site, nous vous recommandons de fermer la fenêtre du navigateur dans lequel vous avez travaillé ou de cliquer sur « Se déconnecter »/« Se déconnecter » de la page visitée.
8. Politique de cookies
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9. Facturation et paiements
Le prix, le mode de paiement et le délai de paiement sont précisés dans la Commande. Le Vendeur établira une facture à l’Acheteur pour les Marchandises livrées, l’obligation de l’Acheteur étant de fournir toutes les informations nécessaires à l’émission de la facture conformément à la législation en vigueur.
Pour une communication correcte de la facture relative à la Commande, l’Acheteur a l’obligation de mettre à jour les données de son Compte chaque fois que nécessaire et d’accéder aux informations et documents relatifs à chaque Commande existant dans le Compte.
En envoyant la Commande, l’Acheteur exprime son consentement à recevoir les factures sous format électronique par voie de courrier électronique, à l’adresse e-mail mentionnée dans son Compte.
10. Responsabilités
- Le Vendeur s’engage à expédier les Biens et Services par un système de messagerie porte-à-porte à l’Acheteur.
Le Vendeur se dégage des risques et responsabilités associés aux Biens et Services au moment de leur livraison à l’entreprise de messagerie nationale avec laquelle le Vendeur collabore ou au représentant de l’Acheteur.
Le Vendeur veillera au bon emballage des Biens et Services et veillera à la transmission des documents d’accompagnement.
Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages de toute nature que l’Acheteur ou tout tiers pourrait subir du fait de l’exécution par le Vendeur de l’une quelconque de ses obligations au titre de la Commande et des dommages résultant de l’utilisation des Biens après livraison et notamment pour la perte des produits. Le Vendeur sera responsable si ses sous-traitants et/ou partenaires de toute nature intervenant dans l’exécution de la Commande ne remplissent aucune des obligations contractuelles.
Le vendeur décline toute responsabilité quant aux descriptifs des produits présentés sur le site. Les images présentées sur le site Web sont à titre d’exemple et les produits livrés peuvent différer des images et des descriptions affichées sur le site Web de quelque manière que ce soit en raison de modifications des caractéristiques et de la conception sans préavis. Le vendeur se réserve le droit de compléter et de modifier toute information sur le site sans préavis.
Le vendeur ne garantit pas la disponibilité des produits affichés en stock, c’est pourquoi il aura le droit de ne pas livrer tout ou partie d’une commande particulière dans le cas où certains produits ne figureraient plus dans l’offre en cours ou seraient indisponibles.
Dans le cas où les prix ou d’autres détails relatifs aux produits ont été affichés de manière incorrecte, y compris en raison du fait qu’ils ont été incorrectement saisis dans la base de données, le vendeur se réserve le droit d’annuler la livraison du produit respectif et d’informer le client comme dès que possible de l’erreur qui s’est produite, si la livraison n’a pas encore eu lieu.
Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés du fait du non fonctionnement du site, ainsi que de ceux résultant de l’impossibilité d’accéder à certains liens publiés sur le site.
Le montant maximum des obligations du Vendeur envers tout client en cas de non-livraison ou de livraison incorrecte est le montant perçu par le Vendeur auprès de ce client.
Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage personnel, et leur revente est strictement interdite, conformément au Code Fiscal.
11. Livraison des produits
La livraison n’est pas gratuite et est effectuée par courrier express comme décrit dans la section « Livraisons ».
Nos produits sont parfois fabriqués sur commande, ce qui entraîne des délais de production et de livraison allant jusqu’à 14 jours ouvrés à compter du jour de traitement de la commande.
Les commandes sont traitées dès que possible après la passation de la commande, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Dans le cas de commandes passées en dehors des heures ouvrables (du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00) ou le week-end, elles seront traitées le premier jour ouvrable. Pendant les jours fériés et les périodes de soldes, le délai de livraison peut être rallongé.
Si le colis ne peut pas être livré (le destinataire ne répond pas, l’adresse que vous avez indiquée est erronée, etc.), vous serez contacté par téléphone par le coursier. Si le destinataire ne peut pas être contacté, les colis restent chez le courrier régional pendant 7 jours, après quoi ils retournent à l’expéditeur.
Nous ne sommes pas responsables des envois retardés, de la perte, de la destruction, des dommages, de la non-livraison ou de la mauvaise livraison d’un envoi ou d’une partie de celui-ci s’ils sont causés par les situations/circonstances suivantes indépendantes de notre volonté, mais sans s’y limiter :
– barrages routiers (chutes d’arbres, de rochers, collisions en chaîne), surprises de terrain à proximité de la route ;
– chutes de pont, blocage de tunnels de montagne, déraillement de train à proximité de la route, blocages naturels, grèves non autorisées, émeutes régionales spontanées, conditions météorologiques défavorables au bon développement de l’itinéraire proposé ;
– causes naturelles : tremblements de terre, cataclysmes, tempêtes dévastatrices, tornades, incendies naturels, inondations, débordements de rivières, berges de rivières, etc. ;
– causes humaines : état de guerre, état de siège, nationalisation forcée (passage à l’état), révolutions, soulèvements populaires, etc. ;
– non-respect des commandes par les fournisseurs et les tiers.
12. Acceptation
La réception sera faite lorsque les Biens seront conformes aux caractéristiques techniques mentionnées dans la Commande. Si l’Acheteur découvre que les Produits livrés ne sont pas conformes aux spécifications techniques, alors le Vendeur mettra les Produits en conformité. Aussi, pour les produits vendus et livrés par Centre Medical Gribaumont, l’Acheteur bénéficie du retour des produits sous 14 jours.
13. Transfert de propriété
La propriété des Marchandises sera transférée à la livraison, après que le paiement ait été effectué par l’Acheteur à l’endroit indiqué dans la commande (entendu par livraison – la signature du récépissé du document de transport fourni par le coursier ou la signature du récépissé sur le facture en cas de livraisons effectuées par le personnel du Vendeur) . En cas de livraison par coursier, il n’est pas autorisé par le Vendeur à permettre à l’Acheteur d’ouvrir les colis avant la signature du bon de livraison, mais seulement après signature du bon de livraison et paiement de l’éventuelle contre-valeur.
14. Retour des produits
L’acheteur peut demander le retour des produits dans les situations suivantes :
Les colis sont gravement endommagés ;
Les produits ont été livrés / facturés de manière incorrecte. La livraison de produits autres que ceux demandés doit être signalée immédiatement. L’acheteur peut demander son retour pour un remplacement, et si le produit n’est plus en stock, il peut opter pour un remplacement ou un remboursement complet. S’il est convenu de le remplacer par un produit d’une valeur supérieure, il paiera la différence, respectivement si la valeur est inférieure, il recevra un remboursement partiel à hauteur de la valeur du produit de remplacement. Les frais de retour et d’expédition du produit de remplacement, le cas échéant, sont à la charge du client.
Les produits présentent des défauts de fabrication ;
L’acheteur a le droit de notifier au vendeur par écrit qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours suivant la réception du produit. Aussi, conformément à l’art. 7 al. 1 du GO 130/2000, l’Acheteur a le droit de résilier unilatéralement le contrat à distance, par écrit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du ou des produits, sans pénalités et sans invoquer de motif. Dans ce cas, les frais directs de renvoi des produits incomberont, conformément à la loi, à l’Acheteur.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec la facture jointe, ne présentant aucun signe d’usure physique ou de détérioration.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Veuillez noter que ces produits sont créés selon les configurations que vous avez spécifiées, ils ne peuvent donc être ni échangés ni retournés.
Si un remplacement par un produit d’une valeur supérieure est convenu, l’Acheteur paiera la différence, ou si la valeur est inférieure, il recevra un remboursement partiel jusqu’à la valeur du produit de remplacement. Les frais de retour et d’expédition du produit de remplacement, le cas échéant, sont à la charge de l’Acheteur. Si les produits dont le retour est demandé présentent des emballages endommagés ou incomplets, des traces d’usure, des rayures, des bosses, nous nous réservons le droit de décider d’accepter le retour ou de retenir un montant, le montant devant être communiqué après l’évaluation des dommages causés.
En cas d’exercice du droit légal de retour du produit, le remboursement de sa valeur sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par l’Acheteur dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
15. Traitement des données personnelles
Afin d’assurer le respect du droit des utilisateurs du site Web à la protection des données personnelles, nous avons mis en place des mesures de protection spécifiques, en tenant compte de la législation roumaine, ainsi que des exigences établies par le règlement (UE) 2017/679 – applicable dans tout le Union européenne à compter du 25 mai 2018 (« le Règlement »).
Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier, notamment par un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments liés à votre état physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, identité culturelle ou sociale.
Notre société prend toutes les mesures nécessaires pour assurer le respect de votre droit à la protection des données personnelles, et ces conditions représentent la notification établie par l’art. 13 ou 14 du Règlement expliquant pourquoi nous collectons vos données personnelles, comment nous protégeons ces données et quels sont vos droits par rapport à cette collecte de données.
Nous vous encourageons à lire attentivement le document et à nous demander toute information supplémentaire ou clarification que vous jugerez nécessaire concernant le contenu de cette divulgation.
1) Considérations générales concernant vos données personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2017/679, Centre Medical Gribaumont administrera les données personnelles fournies par les Utilisateurs de manière sécurisée et uniquement aux fins spécifiées. Par le biais des CGU, les Utilisateurs sont informés que les données personnelles qu’ils fournissent seront traitées dans le but de proposer dans des conditions optimales par Centre Medical Gribaumont des services internet, des services de fourniture de biens et services, des services de publicité, de marketing et de publicité et des services statistiques.
Centre Medical Gribaumont procède aux traitements suivants : collecte, enregistrement, organisation, stockage, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation et, dans certains cas, transmission à des tiers, sur la base exclusive et réglementée d’un contrat commercial garantissant la sécurité et la confidentialité, ainsi que le respect des droits de l’utilisateur, des données personnelles des utilisateurs du site afin d’administrer, de maintenir, d’améliorer et d’obtenir des informations sur les services qu’ils proposent, ainsi que pour prévenir les erreurs et les fuites d’informations à travers propre réseau informatique, violations de la loi ou des clauses contractuelles.
Les données personnelles à collecter pourront être utilisées, notamment par la création automatique de profils (pour les Utilisateurs ayant exprimé leur consentement explicite) et pour personnaliser au maximum les services proposés aux Utilisateurs via le site et à des fins de marketing. . La création automatique de profils ne concernera pas les données des mineurs, leurs données personnelles ne seront pas traitées à cette fin.
Les données personnelles seront fournies par les Utilisateurs, à leur choix, lors de la création d’un compte valide sur le site ou de la souscription à un service disponible sur le site, afin de bénéficier des services et produits proposés par son intermédiaire. Lors de l’inscription sur le site, certaines données personnelles sont demandées à l’Utilisateur, telles que nom et prénom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, téléphone, profession, habitudes/préférences/comportement, ainsi que d’autres informations personnelles.
L’utilisateur est seul responsable de l’ensemble des données fournies lors de la création du compte utilisateur sur le site. Pour confirmer les données et le compte, l’Utilisateur sera averti à l’adresse e-mail déclarée lors de la création du compte. Cet e-mail de confirmation est destiné à arrêter les actions frauduleuses des utilisateurs qui utilisent les adresses e-mail d’autres personnes pour créer des comptes fictifs. Si vous recevez un tel message, si vous n’êtes pas personnellement inscrit sur le site, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@cmgmed.be pour supprimer le compte respectif dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. L’e-mail contiendra, au format pdf, la version actuelle du présent contrat.
Le formulaire de profil de l’Utilisateur contient des champs éditables si l’on souhaite modifier ou compléter les données renseignées lors de la création du compte.
L’utilisateur n’est pas obligé de fournir ces données, car elles sont nécessaires i) pour preuve de l’utilisation du site et ii) pour la fourniture de services dans des conditions optimales à travers celui-ci, pour faire connaître des campagnes promotionnelles, à des fins publicitaires, pour actions de marketing et de publicité personnalisées et pour l’accès de l’Utilisateur à des installations supplémentaires. Le refus de l’Utilisateur de fournir les données demandées détermine la non-participation aux actions promotionnelles organisées via le site et la non-utilisation des installations, services supplémentaires proposés exclusivement aux Utilisateurs ayant un compte sur ce site.
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Conformément au règlement (UE) 2017/679 et à la loi no. 677/2001, les Utilisateurs bénéficient du droit d’accès, d’intervention sur les données, du droit de ne pas être soumis à une décision individuelle et du droit d’ester en justice. Dans le même temps, les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles et de demander la suppression des données.
Pour exercer ces droits, les Utilisateurs peuvent formuler une demande écrite en ce sens, qu’ils adresseront par e-mail à l’adresse contact@cmgmed.be avec la mention « Demande de données personnelles ».
Le site s’engage à ne pas envoyer de spams (messages commerciaux pour lesquels il n’a pas l’accord préalable explicite de l’Utilisateur) et à mettre en œuvre tous les moyens techniques accessibles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de l’Utilisateur.
Le site se réserve le droit de résilier, sans préavis, les comptes et l’accès des membres qui enfreignent les CGU, qui entreprennent des activités prouvées par fraude, calomnie ou attaquent la sécurité et la confidentialité des informations au sein du site ou de la société exploitante du site de la
2) Les données personnelles que nous collectons, la base de la collecte et les finalités de la collecte
Dans le cadre de la relation de communication en ligne établie entre le site et l’utilisateur, nous collectons et traitons vos données personnelles, la collecte et le traitement de ces données étant nécessaires pour fournir un contenu informatif et promotionnel à l’utilisateur, suite à la réalisation, par lui, de les données personnelles personnellement volontairement, au sein du site, en accédant à une ou plusieurs des rubriques : créer un compte, mettre à jour le compte, s’abonner à la newsletter, remplir un questionnaire en ligne, remplir un formulaire en ligne, pour obtenir des informations personnalisées ou des avantages commerciaux, dans le cadre de campagnes promues sur le placer.
Les motifs de collecte de données personnelles sur le site peuvent être les suivants :
la personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat.
le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale envers l’opérateur.
le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique dont l’opérateur est investi.
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par l’opérateur ou un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Dans les listes ci-dessous, nous vous présentons en détail quelles données personnelles sont collectées ainsi que la base, le but et la durée de leur collecte. La fourniture des données indiquées ci-dessous n’est pas obligatoire pour visualiser le Site, à l’exception de celles relatives aux Cookies.
Les données indiquées sont uniquement nécessaires pour fournir des services spécifiques aux Utilisateurs qui les transmettent.
Données personnelles que nous collectons :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de localisation géographique, adresse postale, lien vers des profils de réseaux sociaux
Les motifs de collecte de ces données : 1), 6)
Finalités de la collecte des données personnelles :
Pour donner accès au contenu et aux réponses aux questions et demandes soumises par l’utilisateur en ligne, pour transmettre des communications, des offres et des avantages consistant en l’accès à des services et produits
Méthode et période de collecte des données :
Au sein de la base de données sécurisée, jusqu’à la volonté expresse de suppression par l’utilisateur ou jusqu’à 10 ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur sur le site. Après les 10 ans, les données seront anonymisées électroniquement.
Données personnelles que nous collectons :
Cookies, horodatages (date et heure d’accès), historique de navigation sur le site
La base pour la collecte de ces données :
1), 6)
Finalités de la collecte des données personnelles :
Pour surveiller le trafic du site et son historique d’accès, pour créer la hiérarchie du contenu et identifier le contenu le plus pertinent pour l’utilisateur.
Méthode et période de collecte des données :
Au sein de la base de données sécurisée, jusqu’à la volonté expresse de suppression par l’utilisateur ou jusqu’à 10 ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur sur le site. Après les 10 ans, les données seront anonymes électroniquement.
3) Comment stocker vos données personnelles, localisation, durée de conservation
Nous conserverons vos données personnelles pendant une période qui n’excède pas la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles les données sont traitées et, dans les cas où nous avons l’obligation légale de conserver vos données personnelles pendant une certaine période, la période le stockage sera celui prévu par la loi. Selon la situation spécifique, cette période variera, étant comprise entre 1 jour et 10 ans.
Pour une bonne compréhension de la façon dont nous stockons, où vos données personnelles seront stockées et la période exacte pendant laquelle ces données seront conservées dans nos dossiers ou systèmes, veuillez vous référer au tableau ci-dessus.
Afin de garantir le droit de l’utilisateur à être protégé à l’égard du traitement des données personnelles, nous mettons en œuvre, pour certaines catégories de données présentant un caractère sensible ou pouvant affecter les droits de manière significative, des mesures techniques et organisationnelles particulières, pour protéger ces catégories de données personnelles.
4) Droits des utilisateurs sur les données personnelles et leur exercice
Afin de protéger les données au plus haut niveau possible, l’utilisateur dispose d’une série de droits réglementés par la loi, que nous présentons brièvement dans ce qui suit, en vous demandant que pour tout détail supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le personnel du responsable de la protection des données au sein de notre Société utilisant les coordonnées suivantes : contact@cmgmed.be, Rue Hengstenberg 179, 3090 Overijse, Belgique, téléphone +32 471 830 413.
Droit d’accès
L’utilisateur a le droit d’accéder à ses données personnelles que nous traitons, ainsi que le droit d’en obtenir des copies. À la demande de l’utilisateur, la première copie de ce type sera fournie par nous gratuitement, avec ce qui suit que toute copie supplémentaire que vous demandez peut être soumise à des frais correspondant à l’effort requis pour extraire et formater pour la transmission. La copie des données personnelles peut vous être fournie soit sous format électronique, soit sous format physique, selon votre demande et la nature des données demandées. Pour demander des informations sur les données personnelles existant sur le site, ainsi que pour demander la suppression partielle ou totale de ces données, il est nécessaire d’adresser la demande en utilisant l’adresse e-mail contact@cmgmed.be ou d’envoyer un lettre par courrier ou coursier au siège de Centre Médical Gribaumont.
L’utilisateur a également le droit d’obtenir toute information pertinente supplémentaire (telle que la raison du traitement des données personnelles, les catégories de données personnelles que nous collectons, des informations sur le traitement et la divulgation de ces données et toute autre information de ce type).
Le droit à la rectification des données
L’utilisateur a le droit d’obtenir la rectification de toute inexactitude concernant ses données personnelles traitées par nous. Il a également le droit d’obtenir le complément de toute donnée personnelle incomplète. Tout utilisateur est invité à contacter le site à contact@cmgmed.be chaque fois qu’il constate qu’il y a une inexactitude dans ses données personnelles ou que ses données personnelles traitées par Centre Medical Gribaumont sont incomplètes.
Le droit à la suppression des données
L’utilisateur a le droit de supprimer les données personnelles. Ce droit n’est pas un droit absolu, ce qui signifie que la loi impose certaines limitations à l’exercice de ce droit (« le droit à l’oubli »).
Le droit de limiter le traitement des données
L’utilisateur a le droit d’obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles que nous collectons et traitons, notamment s’il conteste l’exactitude des données, si le traitement des données est illégal ou si le traitement de ces données n’est plus nécessaire , selon la loi.
Le droit d’opposition
L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement des données personnelles par nos soins, notamment si le traitement est effectué à des fins de marketing ou pour des raisons liées à la situation particulière dans laquelle il se trouve, auquel cas ses données doivent être anonymes dans les plus brefs délais. délai après avoir signalé l’objection de la base de données du site et leur anonymisation doivent être confirmées à l’utilisateur.
Le droit de retirer son consentement
Pour les données personnelles traitées sur la base du consentement, l’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, aussi facilement qu’il l’a initialement accordé. Toutefois, le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement des données que nous avons effectué avant le retrait du consentement. Le droit de retirer son consentement n’est pas absolu, ce qui signifie qu’il existe des cas où les données ne seront pas supprimées à la suite du retrait du consentement (par exemple lorsque des données personnelles sont utilisées pour que le site Web se conforme à une obligation légale). L’application du retrait de consentement s’applique à partir du moment de son enregistrement et l’opération de retrait de consentement sera effectuée dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de l’enregistrement.
Le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente
L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles en référence aux aspects concernant le traitement des données personnelles par notre société.
Prise de décision automatisée, y compris le profilage et le droit de demander que les décisions fondées sur ou affectant de manière significative le traitement automatisé des données soient prises par des personnes physiques, et pas uniquement par des ordinateurs
Les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre d’un processus décisionnel automatisé afin de personnaliser les informations et les communications commerciales qui vous sont adressées. Le processus décisionnel automatisé concernant les données de santé repose sur votre consentement exprès.
Au cours de ces processus, vos données sont protégées par des mesures de sécurité spéciales telles que le cryptage des données et la sécurité avancée au niveau du serveur de base de données.
Vous avez le droit de demander la modification de la manière dont vos données personnelles sont traitées automatiquement en demandant la vérification du processus automatisé par une intervention humaine. Pour cela merci de nous contacter à contact@cmgmed.be
5) Exercice des droits
Afin que son utilisateur puisse exercer les droits précisés ci-dessus, pour nous poser toute question concernant ces droits ou pour nous demander des éclaircissements sur l’une quelconque des dispositions de ces informations, veuillez nous contacter à tout moment en utilisant les informations de contact.
Comment soumettre des demandes ou des plaintes – personne de contact
Pour obtenir plus d’informations sur les données personnelles, sur la manière dont les données sont collectées, traitées et protégées ou pour demander des éclaircissements concernant ceux mentionnés dans les présentes conditions générales, tout utilisateur peut contacter à tout moment le responsable de la protection des données personnelles au sein de l’entreprise , en envoyant un email à contact@cmgmed.be
ou par courrier à Rue Hengstenberg 179, 3090 Overijse, Belgique.
16 Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles si cette inexécution est due à un cas de force majeure. La force majeure est l’événement imprévisible, indépendant de la volonté des parties et qui ne peut être évité.
17. Loi applicable
Le présent contrat est soumis au droit roumain. Tout litige survenant entre Centre Medical Gribaumont et les utilisateurs/clients/acheteurs sera résolu à l’amiable ou, si cela n’est pas possible, les litiges seront tranchés par les tribunaux roumains compétents.
18. Offres spéciales
Centre Medical Gribaumont n’a pas de campagnes d’offres spéciales en cours.
19. Modification des termes et conditions
Centre Medical Gribaumont se réserve le droit de modifier à tout moment et de quelque manière que ce soit l’une quelconque des dispositions contenues dans les Conditions Générales de Vente ou les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité, sans aucune notification préalable et sans être tenu de remplir aucune autre formalité envers les Utilisateurs. . Toute modification est acceptée pleinement et sans réserve par les Utilisateurs du site du simple fait d’utiliser ou d’accéder au site ou à tout service proposé par le site, intervenue à tout moment après l’opération de la modification, et la non-acceptation de toute modification entraîne l’obligation de l’utilisateur respectif de cesser immédiatement d’accéder au site Web et/ou d’utiliser de quelque manière que ce soit les services proposés par celui-ci.
